Processamento do Pedido
Todos os pedidos serão processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Se houver algum problema com o processamento do seu pedido, entraremos em contato com você para resolver o problema.
Envio
Os pedidos serão enviados por meio de uma empresa de transporte de nossa escolha.
O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado.
Custos de Envio
Os custos de envio serão calculados com base no peso, tamanho e destino do pacote.
O valor do frete será apresentado no momento da finalização do pedido.
O cliente é responsável pelo pagamento de todas as taxas de envio.
Informações de Envio
O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas de envio.
Se houver algum erro nas informações fornecidas, A Loja do Dragão não se responsabiliza por quaisquer atrasos ou perdas decorrentes desse erro.
Rastreamento
Após o envio do seu pedido, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pacote.
Se você tiver alguma dúvida sobre o status de entrega do seu pedido, entre em contato conosco por meio das informações de contato em nosso site.
Recebimento do Pedido
Ao receber o seu pedido, verifique cuidadosamente o conteúdo para garantir que tudo esteja em perfeitas condições.
Se houver algum problema com o pedido, entre em contato conosco imediatamente.
Entrega Incompleta ou Perdida
Se o seu pedido for entregue incompleto ou se você não receber o seu pacote, entre em contato conosco imediatamente.
Faremos o possível para localizar o pacote e resolver o problema o mais rápido possível.
Envios Internacionais
Atualmente, não enviamos para fora do Brasil.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato conosco por meio das informações de contato em nosso site.